Ren programvare som trender mot 0 dollar er Napster-øyeblikket for SaaS. Musikken døde ikke når den ble fri. Merkelappene som kjempet imot gjorde det. Kunstnerne med direkte publikum? Fortsatt her. Samme mønster gjentas i programvare Funksjoner blir gjort til en handelsvare Det som overlever er merkevare, fellesskap og distribusjon Utviklere må lære distribusjon Skapere må begynne å bygge programvare Gapet mellom disse to setningene er der neste bølge befinner seg