Som student startet Peter Reinhardt (@reinpk) et selskap som snublet, endret retning og nesten gikk tom for penger før et lite åpen kildekode-bibliotek ble til Segment—datalaget bak tusenvis av programvareselskaper som senere ble kjøpt opp av Twilio. På sosiale radarer med @jesslivingston og @cjoneslevy reflekterer han over panikkanfallene, prisfeilene og hvordan han lærte å selge ved å lytte nøye til kundene. Leksjoner han nå tar med seg inn i Charm Industrial, hvor han jobber med å fjerne CO2 fra atmosfæren og lagre det permanent under jorden. 00:00 – Fra MIT til YC: ClassMetric-ideen 07:02 – Når kundene dine egentlig ikke bryr seg 12:38 – Et år i villmarken med å bygge analyser 18:27 – Panikkanfall og det laveste punktet 27:18 – Hacker News-innlegget som reddet selskapet 35:06 – Lærer å selge (og ber om 1000 ganger mer) 44:52 – Å treffe produktmarkedstilpasning på den harde måten 54:10 – Øyeblikket inntektene begynte å krympe 1:02:33 – Salgssegment og startsjarm