20% is geen korting, het is een correctie. De meeste bedrijven van die omvang zijn niet gebouwd voor output, ze zijn gebouwd voor coördinatie: lagen die lagen beheren en vergaderingen over vergaderingen. Drie oprichters die onafhankelijk in dezelfde week 20% behalen is geen toeval. Ze hebben de omzet per werknemer berekend met agenten in de mix en het oude personeelsbestand stopte met logisch zijn. Wanneer de tool goedkoop wordt, ontdek je hoeveel van het bedrijf bestond om te werken rond het feit dat de tool duur was. Agenten maakten coördinatie gewoon goedkoop, en de arbeidsmarkten passen zich langzamer aan dan hun spreadsheets deden.