Som universitetsstudent startade Peter Reinhardt (@reinpk) ett företag som snubblade, ändrade riktning och nästan fick slut på pengar innan ett litet öppen källkodsbibliotek blev Segment—datalagret bakom tusentals mjukvaruföretag och senare förvärvades av Twilio. På sociala radar med @jesslivingston och @cjoneslevy reflekterar han över panikattacker, prisfel och hur han lärde sig sälja genom att lyssna noga på kunderna. Lektioner han nu tar med sig in i Charm Industrial, där han arbetar med att ta bort CO2 från atmosfären och lagra det permanent under jorden. 00:00 – Från MIT till YC: Idén om ClassMetric. 07:02 – När dina kunder egentligen inte bryr sig 12:38 – Ett år i vildmarken med byggnadsanalys 18:27 – Panikattacker och den lägsta punkten 27:18 – Hacker News-inlägget som räddade företaget 35:06 – Lär mig sälja (och begär tusen gånger mer) 44:52 – Att ta sig an produktmarknadsanpassning på det hårda sättet 54:10 – Ögonblicket då intäkterna började minska 1:02:33 – Säljsegment och startcharm