Cuộc tranh cãi về giá Mac Cuộc xung đột thực sự đầu tiên giữa Jobs và Sculley là về giá của Macintosh. Bối cảnh: Mac đã được hình thành như một chiếc máy có giá 1.000 đô la. Những thay đổi trong thiết kế đã đẩy giá lên 1.995 đô la. Sau đó, Sculley quyết định rằng một buổi ra mắt lớn cần một ngân sách tiếp thị lớn và muốn bù đắp điều đó bằng cách tính thêm 500 đô la. Steve Jobs: “Điều này sẽ phá hủy mọi thứ mà chúng ta đứng vững. Tôi muốn biến điều này thành một cuộc cách mạng, không phải là một nỗ lực để vắt kiệt lợi nhuận.” Lý lẽ của Sculley rất thẳng thắn: tiếp thị là một chi phí sản xuất như bất kỳ chi phí nào khác, và nó phải được tính vào. Đề nghị của ông rất đơn giản: giá 1.995 đô la hoặc một ngân sách ra mắt lớn. Không có cả hai. Jobs đã nói với các kỹ sư của mình về mức giá 2.495 đô la, mở đầu bằng “Các bạn sẽ không thích điều này.” Ông đã đúng. Andy Hertzfeld gọi đó là một “sự phản bội” vì họ đang xây dựng Mac cho những người như chính họ, và việc định giá quá cao có nghĩa là tự loại bỏ mình ra khỏi thị trường. Jobs hứa: “Đừng lo, tôi sẽ không để ông ấy thoát khỏi điều này.” Ông đã để ông ấy thoát khỏi điều đó. Sculley đã thắng. 25 năm sau, Jobs vẫn tức giận: “Đó là lý do chính khiến doanh số Macintosh chậm lại và Microsoft đã chiếm ưu thế trên thị trường.” Đối với Jobs, thất bại cảm giác như mất kiểm soát sản phẩm và công ty của chính mình. Như Isaacson đã nói: nguy hiểm như việc làm cho một con hổ cảm thấy bị dồn vào chân tường.