Khi nhân viên không thể phân biệt đúng sai, bạn không có vấn đề "quả táo xấu" - bạn có một khoảng trống lãnh đạo hệ thống. "Nếu anh ta thậm chí không biết những gì anh ta đang làm là sai, thì bạn có một vấn đề văn hóa cốt lõi." @defi_kay_