Khi còn là sinh viên đại học, Peter Reinhardt (@reinpk) đã bắt đầu một công ty gặp khó khăn, chuyển hướng và suýt nữa cạn kiệt tiền trước khi một thư viện mã nguồn mở nhỏ trở thành Segment—lớp dữ liệu đứng sau hàng ngàn công ty phần mềm và sau đó đã được Twilio mua lại. Trên Social Radars với @jesslivingston và @cjoneslevy, anh ấy phản ánh về những cơn hoảng loạn, những sai lầm trong định giá, và cách anh ấy học cách bán hàng bằng cách lắng nghe khách hàng một cách chăm chú. Những bài học mà anh ấy hiện đang mang vào Charm Industrial, nơi anh ấy đang làm việc để loại bỏ CO2 khỏi bầu khí quyển và lưu trữ nó vĩnh viễn dưới lòng đất. 00:00 – Từ MIT đến YC: Ý tưởng ClassMetric 07:02 – Khi khách hàng của bạn thực sự không quan tâm 12:38 – Một năm trong hoang dã xây dựng phân tích 18:27 – Những cơn hoảng loạn và điểm thấp nhất 27:18 – Bài viết trên Hacker News đã cứu công ty 35:06 – Học cách bán hàng (và yêu cầu 1000x nhiều hơn) 44:52 – Đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường theo cách khó khăn 54:10 – Khoảnh khắc doanh thu bắt đầu giảm 1:02:33 – Bán Segment & bắt đầu Charm