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我很烦“引导式提问”,就是先问一个宽泛问题,然后跟一句“是不是因为 xxx”。这种问题一出来就已经是双输局面了。
提问的人暴露了自己的认知懒惰,没分离观察和假设就把脑子里的半成品丢出去。哪怕很多时候是出于好意,但结果就是得到的回答会被提问者的假设污染,对方大概率回应的是你在第二句里设定的框架,而不是用真实状态回答第一句里的问题。
而我很多时候作为被提问者也会觉得被冒犯了,因为这种提问方式隐含一个“我怕你回答不了抽象问题,给你个台阶下”的意思,但明明是提问者把自己思维没完成的部分转嫁给我。
除此之外,还会有一种添乱的感觉。本来针对一个“为什么”类型的问题,我只需要分析两层:
1)对方提问的假设是什么,是否正确;
2)假设如果正确,我应该如何回答。
但在引导式提问里,我还得帮他多做一层“引导方向是否是问题隐含的真正假设(大部分时候不是),还是只是他能想到的最容易的(大部分时候也是最没意义的)回答方向”。这会造成脑力资源的严重浪费。
我喜欢的提问方式是,要么你直接给我一个抽象问题,别管我想往哪个方向答,我不确定的话会引导你把范围缩小;要么你把观察和假设分离干净,说清楚“我之所以会这么问是因为我观察到 xxx”,然后接受我对每一层假设的审视。
但能做到的人很少,因为当一个人提问的时候,他最害怕的就是被反问和被质疑。而一个成熟的对话者必须强迫自己首先克服这种畏惧,以及承受开放性回答的不确定性。
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