20 % ist kein Schnitt, es ist eine Korrektur. Die meisten Unternehmen in dieser Größenordnung wurden nicht für Output, sondern für Koordination aufgebaut: Schichten, die Schichten verwalten, und Meetings über Meetings. Drei Gründer, die unabhängig in derselben Woche 20 % erreichen, ist kein Zufall. Sie haben den Umsatz pro Mitarbeiter mit Agenten im Mix berechnet, und die alte Mitarbeiterzahl ergab keinen Sinn mehr. Wenn das Werkzeug billig wird, findet man heraus, wie viel des Unternehmens existierte, um das teure Werkzeug zu umgehen. Agenten haben die Koordination einfach billig gemacht, und die Arbeitsmärkte passen sich langsamer an als ihre Tabellenkalkulationen.