Quando era universitário, Peter Reinhardt (@reinpk) fundou uma empresa que tropeçou, mudou de rumo e quase ficou sem dinheiro antes de uma pequena biblioteca de código aberto se tornar a Segment — a camada de dados por trás de milhares de empresas de software e que depois foi adquirida pela Twilio. No Social Radars com @jesslivingston e @cjoneslevy, ele reflete sobre ataques de pânico, erros de preços e como aprendeu a vender ouvindo atentamente os clientes. Lições que agora ele leva para a Charm Industrial, onde trabalha para remover CO2 da atmosfera e armazená-lo permanentemente no subsolo. 00:00 – Do MIT ao YC: A ideia do ClassMetric 07:02 – Quando seus clientes realmente não se importam 12:38 – Um ano na natureza construíndo análises 18:27 – Ataques de pânico e o ponto mais baixo 27:18 – O post do Hacker News que salvou a empresa 35:06 – Aprendendo a vender (e pedindo mil vezes mais) 44:52 – Atacando o produto no mercado do jeito difícil 54:10 – No momento em que a receita começou a diminuir 1:02:33 – Segmento de Vendas & Charme inicial