Como estudante universitário, Peter Reinhardt (@reinpk) começou uma empresa que tropeçou, pivotou e quase ficou sem dinheiro antes de uma pequena biblioteca de código aberto se tornar o Segment— a camada de dados por trás de milhares de empresas de software e que foi posteriormente adquirida pela Twilio. No Social Radars com @jesslivingston e @cjoneslevy, ele reflete sobre os ataques de pânico, erros de precificação e como aprendeu a vender ouvindo atentamente os clientes. Lições que agora leva para a Charm Industrial, onde está trabalhando para remover CO2 da atmosfera e armazená-lo permanentemente no subsolo. 00:00 – Do MIT para o YC: A ideia do ClassMetric 07:02 – Quando os seus clientes realmente não se importam 12:38 – Um ano na selva construindo análises 18:27 – Ataques de pânico e o ponto mais baixo 27:18 – O post do Hacker News que salvou a empresa 35:06 – Aprendendo a vender (e pedindo 1000x mais) 44:52 – Atingindo o ajuste produto-mercado da maneira difícil 54:10 – O momento em que a receita começou a encolher 1:02:33 – Vendendo o Segment e começando a Charm